Каждая компания хотя бы раз сталкивалась с тем, что процесс обработки входящих и исходящих коммуникаций требует каких-то решений и вмешательств. Когда вам нужно прозвонить базу холодных клиентов, организовать...

Жёсткая конкуренция во всех сферах бизнеса заставляет собственников искать разные пути повышения качества своей работы. Ведь если удастся этого достичь, то конкретное предприятие или организация сможет привлечь большее количество клиентов, а это в свою очередь повысит финансовую прибыль. Таким образом, в поиске путей решения, многие приходят к варианту реализации услуг колл-центра на своём предприятии. При этом мелкому и среднему бизнесу чаще всего требуется не постоянное, а периодическое оказание подобного рода услуг или одновременная работа не более 20 операторов...