В предыдущих главах мы говорили о Вас, но в конечном итоге нам важно сформировать имидж бренда в глазах клиентов. Ведь в конечном итоге именно клиенты принесут славу и почёт Вашему детищу, а для этого следует изучить их. Распространенной ошибкой Заказчика является следующий ответ на вопрос: “Кто Ваши клиенты?” - “Да все!”. И с восторженно раскрытыми глазами перечисления всех, попавшихся под руку: студенты, пенсионеры, продвинутая молодежь, вип-клиенты, ну как же без них, и прочие прочие. На языке брендинга “все” значит “никто”...

Целевая аудитория — это один из самых первых и важных пунктов стратегии продвижения аккаунта. Личного или известного бренда, без разницы. Вы должны четко понимать, для кого вы делаете свой контент. Кому он интересен, важен и нужен. Без определения ЦА ваш бюджет...