Управление без аудита — это езда без приборной панели. Вроде едете, а куда — непонятно. Аудит системы управления бизнесом — это проверка того, как на самом деле работает управление. Не по регламентам, не по оргструктуре, а по факту: как принимаются решения, как движется информация, кто за что отвечает. Что такое аудит системы управления? Это не бухгалтерская проверка и не поиск виноватых. Это способ увидеть, где система даёт сбой. И что с этим делать. Четыре зоны, которые показывают правду. Зоны ответственности...