3 года назад
Удаленный ассистент: что за зверь, что делает и почему нужен каждому
Помощник, сотрудничать с которым можно без привязки к городу, адресу, офису. У целеустремленного и активного человека всегда много дел — от бизнеса до быта и досуга. Часто, чтобы сделать запланированное, не хватает времени. Ассистент — это дополнительные руки, чтобы успевать больше, а уставать меньше. Чем он отличается от секретаря?  Секретарь разгребает и координирует инфопоток фирмы. А еще он работает по инструкциям и скриптам: позвонили — переключил. Ассистент же повышает производительность своего босса, принимая самостоятельные решения...
1 месяц назад
AI-ассистент – навигатор для сотрудников поддержки: от хаоса к экспертности
Конкурентоспособность компании на рынке уже давно зависит не только от качества, цены и уровня сервиса. Скорость! Вот что зачастую становится ключом к лояльности клиентов. Службы поддержки получают новые стандарты качества. Теперь работа со всеми данными и вопросами должна отвечать трем ключевым требованиям: быстро, без ошибок, на высоком уровне. Как решить эту задачу при постоянно растущей конкуренции? Ответ кроется в использовании AI-ассистента. В статье делимся, как внедрение AI-ассистента способно произвести революцию в работе вашей службы поддержки...