"Йота" - помешались на прибыли и сошли с ума. Дело в чем. Сегодня у меня крайне страшный и тяжёлый день - отца оперируют в онкологии. Я вся на нервах, операция сложная, трудная. Человек под наркозом, что же мне делать в такой ситуации - конечно же звонить в больницу. Дело в том, что я в Москве, а он в Южно-Сахалинске. Я его дочь, у меня есть сестра, которая думает, что можно не говорить мне о его состоянии... Я пыталась спросить, но она просто не хочет говорить. Выходит, нужно звонить в больницу самой. Я - в Москве, отец - на островах, часовые пояса прилично различаются, дозвониться сложно. Я сперва нашла короткий номер, чтобы позвонить ему. Вот только одно "но" - номер доступен только с мобильного с Сахалина. Такие номера есть в каждом регионе, но с Московского на сахалинский не позвонить. Я решила уточнить в Минздраве РФ, что мне делать, как узнать состояние пациента, звонила по номерам, указанным на сайте. Ни один не работал, кроме одного - там ответил автоответчик. При разговоре мне автоответчик дал меню "права лечащихся" Или что-то такое. Нажала тональный набор "3", как объяснил оператор- автоответчик. И звонок сбросился... Я так просто сдаваться не хотела, и спустя несколько неудачных звонков, за которые "Йота" сняла 50 руб, кстати, я довезла свой заказ, и думаю, как довезу, нормально прозвоню телефоны. Я работаю курьером, пришлось звонить в дороге из электрички на Пушкино. Пока шла с электрички до получателя (я курьер) упал интернет, пропала связь полностью. Это случилось на "Лосе". Йота опять требовала оплату. " Минуты", мол, закончились. Я кладу 200 р. чтобы оплатить минуты. Пакетом. Минуты выкупились. Вроде всё ок. Но. У меня списывается "обещанный платёж". Боже, думаю, да какого лешего?! Опять? Окей, кладу 300 рублей ещё, понимая, что больше этой связью я не пользуюсь... У меня был долг, я постоянно в этом кредитном рабстве уже - 1600 р вечный долг, средства не позволяют его закрыть. Когда частично пополняешь баланс, можно вновь взять обещанный платёж. Пополнила баланс, а всё. Звонки просто не проходят. Понимаете, они просто сбрасываются. Они даже не набираются, даже никто не говорит, что "у вас недостаточно средств". Я в истерике пишу в поддержку, там мне не могут помочь. Я объясняю ситуацию, у меня отец в онкологии в реанимации - они "где ловит, где не ловит? ", технические вопросы, а я им объясняю: "не ловит везде, звонки не проходят, но интернет работает". Поддержка начинает как дятел, одно и тоже говорить. Я им говорю, что у меня отец в больнице мне обязательно нужно позвонить. Они мне предложили скидку 20%, чтоб я симку не меняла... Занавес🤦‍♀️ Сил больше объяснять что-то не было. Просто много вопросов к тому, что "Йота" оборзела, она берёт деньги за звонки в Минздрав, в областную больницу, она набирает номер, но берёт деньги за звонки, за попытки дозвона - буквально за гудки. Поддержка не понимала, что ситуация экстренная. Видимо, бесплатно только звонить в экстренные службы можно... Я начала звонить в 12:00, текст пишу в 21:00, я так и не дозвонилась... Я боюсь, что отцу могла понадобится помощь, но оператору нужна лишь выгода. Им выгодно брать деньги за звонки в больницу, им нет никакого дела до того, что люди могут находится в беде. Господа, я крайне не рекомендую эту связь. Если вам станет плохо самим, я не уверена что вы сможете дозвониться до врача, вы дозвонитесь до экстренной службы только, с вас деньги снимут при звонке врачу, в больницу, в приёмный покой... А может быть и такое, что не дадут допуск к звонку вообще? Да... Стоит ли таким оператором пользоваться? Безусловно - нет. Они помешались на прибыли, потеряв облик людей. Жадные, беспринципные и лживые. Это - просто корпорация зла. Пусть это останется непосредственно на совести ген.директора ООО "Скартелл". Капитализм и жажда наживы уничтожают человеческий облик. В в погоне за выгодой они потеряли разум и рассудок...И, к сожалению, директор этой корпорации лишь кирпичик в системе нравственного разложения капиталистического общества в целом.