27 тыс читали · 2 года назад
"Извините, мы облажались": Зачем Альфа - Банк "втаптывает в грязь" свою репутацию из-за "копеечного" вопроса и ошибки своего сотрудника?
Спойлер: Альфа-банк изменил тариф из-за ошибки сотрудника, но исправлять ошибку сотрудника отказался. Больше всего меня в российском бизнесе меня разочаровывает патологическая неспособность менеджмента признавать свои ошибки и брать на себя ответственность. А без этого шага невозможно совершить следующий немаловажный шаг - исправить совершенную ошибку. С Альфа-Банком у меня довольно долгие отношения. Одно время в "крупнейшем частном Банке" у меня даже были вполне ощутимые активы, но те времена в прошлом...
1 месяц назад
Альфа-Банк провел в Екатеринбурге бизнес-ужин для представителей сферы ЖКХ
Организатор мероприятия Альфа-Банк предложил представителям коммунальных и ресурсоснабжающих организаций обсудить возможности повышения производительности отрасли с помощью цифровых технологий. Открыл дискуссию директор среднего бизнеса Альфа-Банка в Екатеринбурге Станислав Последов. По его словам, организация мероприятий для представителей разных отраслей является одним из элементов стратегии банка. «Это позволяет нам постоянно улучшать качество сервисов в соответствие с потребностями рынка. Мы считаем, что тема дискуссии чрезвычайно актуальна...