Роботы • 20 мая 2026 Автор: Мария Гусарова Обложка: Unsplash (фото 1, фото 2) Альфа-Банк автоматизировал ИТ-поддержку тысяч сотрудников, скорость выросла, люди довольны… Однако потом эксперты посчитали и выяснили, что ИИ-агент обошелся дороже живого специалиста. На ЦИПР-2026 топ-менеджеры «Северстали», «Норильского никеля», «Газпромнефти» и «Магнита» обсуждали экономику ИИ-агентов без питч-деков и пришли к единой мысли, что первичным должно быть не «внедряйте», а «поймите зачем». «Инк» собрал мнения специалистов...