Чтобы использовать активную клиентскую базу (АКБ), необходимо выполнить нижеописанные действия: Пример: Димитровоградский картонно-бумажный комбинат (г. Димитровград): а) Проблема – Низкий доход, недостаточное количество заказов, слабая клиентская база. б) Что сделано – Оптимизация клиентской базы и сегментация клиентов по рентабельности продаж. Проработка клиентской базы по всем видам гофрокартона и продукции переработки...

У любого среднего и крупного бизнеса, например, банка есть клиентская база. Часть этих клиентов активна, пользуется услугами бизнеса, это активная клиентская база, АКБ. Часть клиентов, довольно большая неактивна. Стратегическая задача - ее активировать и коммерциализировать, заинтересовать клиентов подходящими УТП, дать им то, что они хотят получить. Стратегия современного банка должна делиться на RUN (ретроспективная стратегия развития операционной деятельности) и CHANGE (стратегия опережающего развития, управление изменениями)...