Специалисты по продажам нередко зарабатывают баснословные деньги, однако, мало кто задумывается, почему. Если рассмотреть позицию аккаунт-менеджера, то довольно быстро всё встанет на свои места. Кто это такой и чем занимается? Кто такой аккаунт-менеджер Аккаунт-менеджер — это специалист по заключению и сопровождению сделок купли-продажи в интернете. Именно этот человек организует предложение и работает непосредственно с клиентами компании, по сути являясь связующим звеном и лицом компании. Его основная задача: сделать так, чтобы клиент ушел довольным и вернулся снова...

Содержание Работа сотрудника зависит от направления, за которое отвечает специалист, однако основная деятельность связана с ориентацией на конкретного потребителя и решением его вопросов на протяжении всего времени сотрудничества. Для этого аккаунт-менеджеру нужно погрузиться в бизнес-среду клиента — новостную повестку, тренды, специфику и важную информацию. Это главная функция аккаунт-менеджера, в результате которой клиенты получают помощь и ответы на волнующие вопросы. Что касается рабочих коммуникаций...