Аккаунт-менеджер – это сотрудник, который отвечает за взаимодействие с клиентами в рекламных агентствах, ИТ-компаниях и интернет-сервисах. Аналогичная должность в других отраслях – менеджер по работе с клиентами. Давайте разберемся, что обычно делает специалист. Основная задача аккаунта – удержать клиента и расширить объем услуг, которые он заказывает. Например, клиент заказал разработку сайта. После реализации проекта аккаунт предлагает поддержку и продвижение веб-ресурса. В небольшие агентства аккаунт-менеджерами берут всех, у кого есть желание работать с клиентами или опыт в продажах...

Аккаунт-менеджер – это одна из ключевых профессий в мире маркетинга и продаж. Это человек, который ответственен за обслуживание и развитие клиентской базы компании. Как правило, аккаунт-менеджеры работают в B2B-секторе, сотрудничая с корпоративными клиентами. Главная задача аккаунт-менеджера - чтобы клиенты были довольны сотрудничеством с компанией. Они строят долгосрочные отношения, находят пути для взаимовыгодного сотрудничества и помогают клиентам достигать своих бизнес-целей. Для этого аккаунт-менеджер должен быть не просто хорошим специалистом по маркетингу, но и отлично разбираться в продуктах и услугах своей компании...