Аккаунт-менеджер — сотрудник, который встречает клиента на начальной стадии проекта и ведёт до конца. Что входит в его работу и какие задачи можно и нужно ему доверить? Читайте в статье аккаунт-менеджера «Внедренцев и программистов» Кирилла Левицкого. Аккаунт-менеджер: кто это? Говорят, аккаунт-менеджеры — тайные агенты, которые балансируют между интересами клиента и компании. Однако на деле структура взаимодействия сложнее: сюда следует добавить ещё и интересы производства — руководителя отдела внедрения или сопровождения и его сотрудников...

Идеальный аккаунт-менеджер, о котором я рассказала вам немного в прошлой заметке, четко осознает свои обязанности, задачи и цели. Конечно, в каждой компании обязанности могут немного отличаться друг от друга, но есть и пул схожих дел. Основные обязанности аккаунт-менеджера: Разберем каждый пункт отдельно. Общение с клиентом Это основа основ нашей работы. Каждый день мы пишем клиенту письма, созваниваемся по телефону и проводим какие-то встречи. Человека, который не любит людей в сфере продаж, переговоров (о которых, кстати, отлично пишет мой коллега), аккаунтинга, я не встречала ни разу...

В этой статье расскажем, что такое виртуальный менеджер, как он работает, в чём его преимущества и как его подключить. Виртуальный менеджер — это автоматизированная система управления бизнес-процессами. Она помогает организовывать работу сотрудников, планировать задачи, контролировать выполнение проектов, то есть оптимизировать ежедневную рутину компании. Виртуальный менеджер всё чаще внедряется организациями, которые стремятся к повышению эффективности труда и улучшению коммуникаций внутри команды...

Аккаунт-менеджер в digital-агентстве — это не просто связующее звено между клиентом и командой. Это человек, который держит в голове 10-15 проектов одновременно, отвечает на вопросы клиентов в нерабочее время, согласовывает оплаты и объясняет дизайнеру, почему логотип нужно сделать «более воздушным». За красивой должностью скрываются боли, о которых не пишут в вакансиях. Разбираем 5 главных. 🤹Жонглирование проектами: когда в голове 10 клиентов и все «горят» Что происходит: Типичный день: по одному...