AI-агенты — это не просто очередная модная технология. Это новое поколение цифровых помощников, способных понимать смысл, действовать самостоятельно и учиться на опыте. Если чат-боты ограничены заранее прописанными сценариями, а колл-центры зависят от человеческого фактора, то AI-агенты совмещают лучшие качества обоих подходов: скорость, масштабируемость и интеллект. Сегодня бизнес всё чаще ищет решения, которые позволяют автоматизировать общение с клиентами без потери качества. Именно поэтому интерес...

Международный эксперт по искусственному интеллекту рассказала IT-World, как ИИ формирует персонализированные рекомендации, и почему ИИ-агенты – это будущее информационных технологий. Искусственный интеллект сегодня становится одним из ключевых направлений развития технологий в мире. В этом году объем рынка ИИ достигнет $244,22 млрд, а еще через пять лет перешагнет триллионную отметку — такие данные приводятся в исследовании международной компании Statista. ИИ трансформирует бизнес, помогая компаниям...