Администратор ― лицо вашей клиники. Это первый человек, с которым сталкивается пациент, как позвонив в клинику, так и перешагнув ее порог. И от того, насколько качественно и эффективно работает администратор, зависит ваша прибыль. Аdministrator в переводе с латинского ― управитель. Администратор управляет маршрутом пациента на всех этапах его взаимодействия с клиникой: от звонка до реализации программы лечения. Гостеприимство, безопасность, надежность, профессионализм, искреннее участие в решении ситуации, бережное отношение к своему времени ― вот чего ожидает пациент от этого сотрудника...

Работа администраторов в клинике — это не просто ответы на звонки и приветствие пациентов, но и ключевой элемент, влияющий на успех клиники и репутацию учреждения. Эти сотрудники обеспечивают связь между пациентами и врачами, а также управляют многими внутренними процессами, что делает их незаменимыми в ежедневной деятельности клиники. Правильное распределение времени врачей, минимизация очередей и учет пожеланий посетителей — все это требует внимательности и высокого уровня ответственности. Пациент,...