Администратор медицинской клиники — это первый человек, с которым сталкивается пациент: по телефону, в мессенджере или на ресепшн. Он отвечает за запись на приём, встречу пациента, первичный сбор информации, координацию с врачами и кассой, а также за общее впечатление от клиники. Именно с администратора начинается ощущение «здесь мне рады» или «здесь на меня всем всё равно» — а от этого впечатления зависит, вернётся ли пациент. • принять звонок, ответить на вопросы, записать к нужному специалисту;...