Администратор медицинской клиники — это не просто человек у стойки, который «принимает звонки». По факту он управляет потоком пациентов, деньгами клиники и первым впечатлением. Один пропущенный звонок, не зафиксированная запись, забытое подтверждение — и клиника потеряла пациента и деньги. Чек-лист не делает работу администратора механической. Он позволяет ничего не упустить в режиме многозадачности, когда одновременно звонит телефон, стоит очередь и нужно найти карту пациента. В этой статье — практический чек-лист по трём блокам: открытие смены, работа в течение дня и закрытие...