Администратор ― лицо вашей клиники. Это первый человек, с которым сталкивается пациент, как позвонив в клинику, так и перешагнув ее порог. И от того, насколько качественно и эффективно работает администратор, зависит ваша прибыль. Аdministrator в переводе с латинского ― управитель. Администратор управляет маршрутом пациента на всех этапах его взаимодействия с клиникой: от звонка до реализации программы лечения. Гостеприимство, безопасность, надежность, профессионализм, искреннее участие в решении ситуации, бережное отношение к своему времени ― вот чего ожидает пациент от этого сотрудника...

От того, насколько качественно работает ваш администратор, зависит то, какое впечатление о клинике сформируется у пациентов. Давайте рассмотрим, что обязательно должны уметь администраторы в частных клиниках. Прокачиваем...