Потому что администратор — это не просто запись на процедуры. ❗️Это человек, который каждый день либо: — продает домашний уход и космецевтику — удерживает пациента — увеличивает средний чек Либо… молча теряет деньги клиники. Пациенты редко покупают уход “сами”. Они покупают, когда: ✔ им правильно рассказали ✔ объяснили ценность ✔ дали рекомендации ✔ создали доверие и сервис И очень часто именно администратор закрывает эту продажу. Сильный администратор = сильная прибыль клиники🙌🏼🔥 Поэтому сегодня администратор должен уметь не только отвечать на...

В большинстве частных клиник администратор – это человек, который отвечает на звонки, записывает пациентов и выдаёт талоны. Всё. Формально он находится в точке пересечения всех денежных потоков клиники. Фактически – просто выполняет технические функции. Это и есть главное управленческое противоречие, на котором клиники теряют деньги ежедневно. Администратор стоит на деньгах. Но денег не видит Вот что реально происходит на ресепшн в среднестатистической клинике: Входящий звонок – записали или нет, зависит от настроения и загрузки...