Ситуация, которую легко представить: Клиентка пришла на окрашивание. Всё шло по плану — пока в зеркале она не увидела итог. Цвет вроде близкий, но… не тот. Внутри уже растёт недовольство. Мастер напрягается — времени в обрез, следующая клиентка уже на подходе. Что делает администратор? Не ждёт конфликта. Подходит с улыбкой и говорит: «Давайте сделаем так — чтобы вы ушли в отличном настроении, я позвала нашу топ-специалистку по окрашиваниям. Она посмотрит, что можно аккуратно подкорректировать, и мы вместе найдём тот самый идеальный оттенок...

Сколько платить администратору, как построить его оплату труда, какой процент давать и как сделать так, чтобы человек действительно продавал, а не просто «сидел на ресепшене». Разбираемся спокойно и по делу. Почему вопрос зарплаты администратора в школе танцев такой сложный Администратор — это не просто человек, который открывает дверь и улыбается клиентам. В большинстве школ он одновременно отвечает за продажи, коммуникацию, контроль расписания, первичную работу с базой и вообще за всю логику первой точки контакта...