Попался мне очередной заказ, где получатель должен оплатить доставку по ссылке в приложении. - Оплата будет у получателя. - отдавая мне пакет напомнил отправитель. - Наличными что-ли? - уточнил на всякий случай я, так как в этом случае могут возникнуть проблемы со сдачей. У меня уже давно нету никакой налички. - Не думаю, быстрее всего через приложение... Вот тут я и вспомнил мое первое знакомство с этим способом оплаты. По правилам я должен буду дождаться, пока пройдет оплата и приложение позволит мне завершить заказ...

Одно из первых правил, которое я усвоил, когда начал работать в отделе обслуживания физических лиц — ничего не рассказывать клиентам по телефону, даже если ты узнал звонящего по голосу. Хочет узнать остаток на счёте или поступление денег? — в ответ нужно порекомендовать воспользоваться интернет-банком или прийти в банк с паспортом. Кто-то хочет перевести деньги на счёт клиента и просит прислать его реквизиты — надо посоветовать обратиться к самому клиенту. Сейчас, когда все уже привыкли к онлайн-сервисам,...