Все, кто по работе имеет дело с людьми, знают, что предугадать, как поведет себя клиент, практически невозможно. Героям статьи пришлось иметь дело с такими товарищами, которым довести человека до белого каления — просто раз плюнуть...

В этой жизни никто не застрахован от ошибок — и в этом нет ничего страшного до тех пор, пока мы умеем их увидеть и признать. Но вот если человек творит черт знает что осознанно, без капли сомнений и стыда, то это совсем другая история...