Метод, получивший название «5 почему», был разработан основателем Toyota Сакити Тойодой (Sakichi Toyoda). Первоначально техника предназначалась для решения производственных задач компании. Задавая вопрос «Почему?» пять раз, вы определяете характер проблемы, решение становится понятным. Первым делом формулируется исходная проблема. Затем исследователь задаёт вопрос: «Почему это произошло (происходит)?» Получив ответ, он снова спрашивает: «Почему это произошло?» — выясняя таким образом причину причины...

Сегодня пост о методе 5 вопросов, про который, наверное хоть раз но что-то слышал каждый. Мы не можем быть объективны на 100%, но стремиться к этому нужно.