Вы когда-нибудь ловили себя на том, что во время разговора с кем-то, вы постоянно сидите в телефоне, избегаете зрительного контакта или изо всех сил пытаетесь задать соответствующие дополнительные вопросы во время разговора, но не получается? При таком количестве внутренних и внешних отвлекающих факторов нередко бывает так, что вы отвлекаетесь от цели. Однако это не делает отсутствие слушания менее болезненным для говорящего. Что такое активное слушание? Активное слушание - это процесс слушания с полным, непрерывным участием...