Диагноз был поставлен. Андрей, собственник сети кофеен, тонул в аналитическом параличе. Он боялся ошибиться, требовал 100 процентов информации, зависал на решениях на месяцы. А конкуренты тем временем захватывали рынок. «Андрей, — сказал я после нашей первой встречи, — вы не примете идеальное решение никогда. Потому что идеальных данных не бывает. Если вы будете ждать 100 процентов, вы умрёте в сомнениях. Нам нужно другое правило». «Какое?» — спросил он. «Правило 80 процентов. Решение принимается, когда у вас есть 80 процентов информации...