20 минут и 2 часа. Эти две цифры из Программы госгарантий на 2026 год и есть главный ответ на вопрос «скорая или неотложка, в чём разница». Первая – время доезда скорой при угрозе жизни. Вторая – предельный срок неотложной помощи в поликлинике. Разбираем, когда какую помощь звать и что вам положено бесплатно. Вечер, у пожилой мамы поднялась температура, сильно болит горло. Звонить в скорую? Неловко: «вдруг ругаться будут, что по пустякам». Ждать утра и записываться к терапевту? Страшно. Между этими двумя вариантами есть третий, о котором знают не все...