Начнем с того что для получения уровня нужны карточки, которые нам пригодятся для повышения уровня, а как выгоднее покупать и получать карточки для повышения уровня стим вы узнаете здесь! 1. Когда начинать? Вы можете начать в летней или зимней распродаже. Летняя распродажа стартует в 10х-20х числах Июня , а зимняя распродажа стартует где-то в 20х числах декабря. 2. Как получать карточки? Карточки можно получать несколькими способами, а именно : Купить карточки, играть в игру (в которой еще не были...

Уровень сервиса колл-центра (Service Level, SL) – показатель, определяющий процентное количество входящих телефонных звонков, обработанных не более чем за определённый временной промежуток. Фактически, это то количество обращений, по которым клиенты ждали ответа оператора в пределах установленного времени. Но часто возникает путаница с вопросом: Service Level в колл-центре – что это в цифрах? Это 2 числа формата X/Y, где X – процент входящих обращений, ответы на которые абоненты ждали в очереди не более Y секунд...