Salesforce покупает Fin за $3,6 млрд и делает это не ради красивого заголовка, а ради вполне прикладной задачи: усилить свою платформу Agentforce для корпоративных ИИ-агентов. Для разработчиков, продактов и IT-руководителей это еще один сигнал, что рынок AI customer service быстро уходит из категории «интересный эксперимент» в зону крупных платформенных ставок. О сделке сообщает TechCrunch: Salesforce объявила, что приобретает Fin, платформу для клиентского сервиса с ИИ-агентом. Fin, ранее известная...