Начинаю серию публикаций о менеджменте с материалами вводной лекции курса "Введение в менеджмент". Что такое менеджмент? Обычно первым делом я пробую расставить все точки над буквой "Ё", и порой это сделать сложнее, чем кажется. Мы часто будем слышать это слово на курсе, и часто о нем говорить. Но за этим словом может скрываться множество смыслов. {несколько множеств} Давайте определимся изначально какой менеджмент нас интересует? О чем будет идти речь, о каком «менеджменте»? 1. Менеджмент - это название учебного курса...

Можно ли сказать, что менеджмент — это управление? На первый взгляд, оба термина подразумевают руководство людьми и процессами. Но разница между ними есть, причём принципиальная — особенно для тех, кто хочет построить карьеру руководителя, открыть бизнес или просто навести порядок в команде. В статье рассказываем, чем менеджмент отличается от управления — на примере Игоря и его компании «FixТех». У Игоря есть своя сервисная фирма — она ремонтирует и обслуживает бытовую технику. Дела идут не так, как хотелось бы: сотрудники часто донимают вопросами, а клиенты жалуются на нарушения сроков...