Светлана, HR-менеджер Конфликт — это неизбежная часть нашего общения с другими людьми. Каждый из нас имеет свои интересы, ценности и потребности, которые могут не совпадать с взглядами других. Когда эти различия становятся очевидными и вызывают напряжение, возникает конфликт. С одной стороны, он может способствовать развитию, творчеству, инновациям и сотрудничеству. С другой стороны, он может приводить к разрушению, насилию, агрессии и вражде. Как же найти баланс между этими двумя сторонами и управлять...

Гораздо эффективнее уделять время профилактике конфликтов, управляя напряжением в команде, а не заниматься «тушением пожаров», тратя время и другие ресурсы на разрешение споров и разногласий между коллегами. Автор: Ирина Мазикова — член Высшего экспертного совета кафедры «Технологии командного менеджмента» Академии социальных технологий, партнер Центра Командных Компетенций, эксперт по развитию команд и проектам по трансформации систем управления в компании, внедрению и адаптации Agile-подхода и фреймворка Scrum...