Сегодня мы расскажем, что такое конфликт, как им эффективно управлять и с помощью каких методов его контролировать. Подписывайтесь на канал и будьте всегда в курсе о выходе новых статей!

Алгоритм деятельности руководителя в процессе управления конфликтами зависит от многих факторов - содержания конфликта, условий его возникновения, динамики его развития и т.д. Именно поэтому невозможно разработать универсальный алгоритм. При этом есть основные шаги, помогающие управлять конфликтом, давайте их рассмотрим: 1 шаг - изучение причин возникновения конфликта. Вы наблюдаете за участниками конфликта, проводите анализ результатов деятельности, беседуете и, что немаловажно, изучаете биографические данные участников...