Ко мне периодически обращаются клиенты, которые не понимают почему даже малейшая критика вызывает бурю негативных эмоций. Многие из них уверены, что это влияние их типа темперамента, а кто-то думает, что это провокации других людей. Критика — по большей степени, озвучивание недостатков в том, что было выполнено. Важно различать обратную связь от критики, которая включает в себя и позитивное подтверждение, и анализ негативных аспектов, и мотивацию к улучшению. Давайте проанализируем основные причины того, почему критика может вызывать негативную реакцию...