Сегодня мы с вами поговорим о том, как следует вести себя при возникновении конфликта: защищаться, нападать или предложить сотрудничество? Когда некто начинает сыпать замечаниями и придирками в наш адрес, мы моментально заводимся, начинаем возражать и разжигать скандал. В итоге ничего хорошего из этого общения не получается: в результакте испорченные нервы, отношения и имидж… Можно ли этого избежать. Можно. Если понять, что любой конфликт воспринимается нами как проявление агрессии в наш адрес. И...

Вы оказались в конфликтной ситуации? Протестируйте некоторые из приведённых ниже техник. Что делать, чтобы разрешить конфликт: Принятие конфликта Помните, что конфликт естественен и рано или поздно появится в любых отношениях. Поскольку конфликт неизбежен, мы должны научиться эффективно им управлять. Конфликт может быть признаком необходимости перемен и даже возможностью для развития и нормализации общения. Нормализуйте реакцию Ваша реакция на конфликт и конкретные высказывания могут обострить проблему или снизить её остроту...