Дипломная работа работа посвящена актуальной проблеме совершенствования системы управления организационными конфликтами на современном предприятии. Объектом исследования является система управления конфликтами в торговой компании ООО «Медасс», а предметом – методы ее диагностики, профилактики и разрешения. В работе рассмотрены теоретические основы конфликтологии, включая сущность, причины и классификацию организационных конфликтов, а также методы их диагностики и управления. На основе анализа деятельности...

Управление конфликтами — задача, которую нельзя игнорировать ни одному руководителю. Ведь именно грамотное разрешение противоречий между сотрудниками формирует эффективную рабочую среду, стимулирует развитие коллектива и повышает общую производительность труда. Но как научиться эффективно разрешать конфликты? Конфликт — это не только временное несогласие взглядов или случайная вспышка негатива. Это динамичный процесс, проходящий через несколько стадий, каждая из которых влияет на исход противостояния...