Для руководителя, который стремится эффективно управлять организацией, наиболее важным является понимание того факта, что конфликт – это не спонтанное столкновение интересов сотрудников, а процесс, протекающий во времени и пространстве. У него есть почва, на которой он развивается, есть участники, придерживающиеся противоположенных точек зрения, имеющие различные цели, интересы, суждения. В основе любого конфликта, независимо от уровня его протекания, могут лежать организационно-управленческие, производственно-функциональные или межличностные причины...

Конфликты на рабочем месте - неотъемлемая часть жизни любой организации. Однако, тот способ, каким они управляются и разрешаются, может существенно повлиять на общий климат в компании и производительность сотрудников. В данной статье мы рассмотрим ключевые подходы к эффективному управлению конфликтами и разрешению споров в сфере управления человеческими ресурсами (HR). Понимание природы конфликтов Первым шагом к эффективному управлению конфликтами является понимание их природы. Конфликты могут возникать из-за разных интересов, стилей коммуникации, недоразумений или даже личных неприязней...