Начальник и подчинённые: деловое общение руководителя Отношение руководителя к подчиненным должно быть уважительным в любой ситуации. Лучше всего обращаться к сотрудникам на "Вы". Во время разговора с подчиненным, руководитель должен больше слушать, чем говорить. Задавать вопросы по поводу того, что думает сотрудник о качестве своей работы, что бы он улучшил, что он считает своими сильными сторонами. В процессе диалога с подчиненными, руководитель, умеющий слушать, может извлечь много полезной информации...

Коммуникативные навыки являются важнейшим показателем компетенции для руководителя. И для того, чтобы минимизировать уровень конфликтов в коллективе и повысить эффективность управления, делюсь правилами общения руководителя с сотрудниками: 1. Необходимо проявлять интерес к людям, быть внимательным к ним Альфред Адлер, венский психолог, в книге «Что должна значить для вас жизнь» пишет: «Индивидуум, который не проявляет интереса к своим собратьям, переживает наибольшие трудности в жизни и причиняет наибольшие несправедливости другим...