Коммуникативные навыки являются важнейшим показателем компетенции для руководителя. И для того, чтобы минимизировать уровень конфликтов в коллективе и повысить эффективность управления, делюсь правилами общения руководителя с сотрудниками: 1. Необходимо проявлять интерес к людям, быть внимательным к ним Альфред Адлер, венский психолог, в книге «Что должна значить для вас жизнь» пишет: «Индивидуум, который не проявляет интереса к своим собратьям, переживает наибольшие трудности в жизни и причиняет наибольшие несправедливости другим...