Окружающая человека реальность не всегда бывает, так скажем, доброжелательна. В особенности, это кается тех случаев, когда речь идёт о человеческих взаимоотношениях, и, тем более, о бизнесе, ведь эта сфера жизни напрямую связана с межличностным взаимодействием, а если говорить более конкретно – с искусством переговоров. Время от времени человек, если он действительно хочет отстоять свои интересы, вынужден участвовать в жёстких переговорах, которые отличаются от обычных своей остротой, эмоциональным накалом и особой атмосферой...

Громко кричать, потом хлопнуть дверью и уйти – такая тактика 100% приведет к провалу переговоров. Злость, гнев, импульсивность – плохие товарищи при проведении деловой встречи. Эмоциями нужно уметь управлять. Расскажу вам 6 правил, которые важно соблюдать при жестких переговорах. 1. Научитесь правильно ставить цель Однажды я решил купить подержанный мотоцикл. Нашел подходящий вариант, написал продавцу и попросил скидку. Продавец сказал: «Не вопрос, пять тысяч скину». Я вошел во вкус и попросил еще сбросить цену...