Все стандарты и лучшие разработки в области мотивации персонала пришли к нам с Запада и Востока. Конечно, слепое копирование подобных методик вряд ли уместно (велика разность менталитетов и культур), однако самые эффективные наработки в области мотивации активно используют и наши компании. Об этом подробнее рассказываем в сегодняшней статье! Наконец и до российских предприятий «доходит», что не «единой зарплатой жив человек», что его необходимо стимулировать еще как-то. Вот тут-то и пригождается успешный международный опыт, где подобные вещи давно апробированы и отработаны...

CX World Awards (CX — customer experience) — крупнейшая ежегодная премия в индустрии клиентского опыта. В этом году проекты Росбанка стали лауреатами сразу в двух номинациях: — «Лучшая практика вовлеченности/мотивации персонала» победил инновационный проект — геймификация контакт-центра La Motif; — «Лучший проект изменения, СХ трансформации бизнеса» высокое одобрение жюри получил проект 2022 года «Внедрение scrum-инструментов в работу СХ-лаборатории». La Motif – это единая игровая платформа, созданная для мотивации специалистов КЦ (контакт-центра)...