Про природу конфликта и виды конфликта я рассказал в предыдущих статьях. Теперь я хочу рассказать о том как же люди ведут себя в ситуации конфликта? Я обычно изображаю это схемой из нескольких квадратов. На одной из осей — интересы одного из участников конфликта, на другой — интересы второго участника. Если участников больше, сути это не поменяет, сейчас главное — понять принцип. Если один из участников конфликта любой ценой хочет достичь своей цели — это продавливание собственных интересов (или, по-другому, соперничество)...

Среди стратегий поведения в сложной/конфликтной ситуации (подробнее читайте статью про модель Томаса-Киллмена) есть "тёмная лошадка" - стратегия СОТРУДНИЧЕСТВА. Все про неё слышали, но не все видели))) И поэтому многие не верят, что она существует (считают её теоретизацией). В Томасе-Киллмене (там и так длинно) места не хватило, так что разберёмся отдельно 😂 Что такое сотрудничество? Это стратегия поведения сторон (и вот тут важно вовлечение обеих сторон в эту аферу), в рамках которой обе стороны получают стопроцентное (или даже больше) удовлетворение своих интересов...