277 читали · 4 года назад
11 советов как правильно общаться с клиентом по переписке
Переписка - это удобный вариант общения с целью продаж. Не важно, где ваш клиент: в транспорте по дороге домой или на диване за просмотром сериала. Зачастую ему удобнее писать, чем говорить. Правильная переписка повысит доверие к компании и поможет продавать. 1. Настройте аватар Ваш профиль и фотография в нём создаёт первое визуальное впечатление клиента о вас и о компании. Не оставляйте профиль пустым, сделайте его максимально очеловеченным. Клиент должен видеть, с кем он непосредственно разговаривает...
Как правильно переписываться с клиентом, чтобы он вас лучше понимал
Ритм жизни ускорился, мы привыкли получать ответы на вопросы быстро, даже находясь с собеседником в разных частях света. Это касается и личного общения и бизнеса. На связи можно быть круглосуточно, телефон не единственный способ, есть мессенджеры, электронная почта. С друзьями всё просто. А как общаться с клиентами и быть уверенным, что тебя правильно поймут? Определите, кто ваш клиент По способу восприятия и обработки информации люди делятся на 4 типа: визуалы, аудиалы, кинестетики, дигиталы. С первых же дней знакомства с клиентом, бизнес-партнёром понятно, к какой группе он принадлежит...