Эффективное взаимодействие с клиентами в мессенджерах — это искусство, которое требует соблюдения определённых правил. Давайте поговорим о ключевых аспектах коммуникации, которые помогут менеджерам по продажам выстраивать доверительные отношения, улучшать конверсию и создавать положительный опыт для клиентов. Грамотность написания. Грамотность в деловой переписке — это основа профессионального общения. Каждое сообщение менеджера отражает имидж компании, а ошибки в тексте могут серьёзно подорвать доверие клиента...

Переписка - это удобный вариант общения с целью продаж. Не важно, где ваш клиент: в транспорте по дороге домой или на диване за просмотром сериала. Зачастую ему удобнее писать, чем говорить. Правильная переписка повысит доверие к компании и поможет продавать. 1. Настройте аватар Ваш профиль и фотография в нём создаёт первое визуальное впечатление клиента о вас и о компании. Не оставляйте профиль пустым, сделайте его максимально очеловеченным. Клиент должен видеть, с кем он непосредственно разговаривает...