Часто мы забываем об эффективности невербальных средств коммуникации. При этом они позволяют влиять на пациента далеко не только во время медицинских манипуляций. Давайте разберёмся, что вообще подразумевается под невербальными средствами коммуникаций.  Мы говорим о визуальном контакте, голосе, дистанции и пространстве во время взаимодействия, жестах, позах, доброжелательной улыбке – продолжать можно достаточно долго. Всё вышеперечисленное помогает разрешению вопросов самой разной направленности, будь то спор, конфликт, осмотр или любая медицинская процедура...