929 читали · 1 год назад
Ключевые показатели эффективности (KPI) сотрудников отдела продаж и практические примеры их использования.
Эффективность организации продаж зависит не только от количества реализованных в моменте товаров и услуг, но и ряда других важных факторов, влияющих на стабильное и системное развитие компании. Каждый сотрудник коммерческого отдела организации должен осознавать, что не каждая совершенная сделка может являться прибыльной для компании, а каждый день просрочки платежа несёт прямые убытки. Именно поэтому собственники бизнеса и руководители стараются максимально минимизировать коммерческие риски и создать систему мотивации, способную контролировать выполнение основных плановых показателей...
Как понять мотивацию покупателя? Инструкция для продавцов
Типы Клиентов Каждый клиент уникален, но для удобства можно выделить несколько типичных типов клиентов, основываясь на их поведении и предпочтениях. Ценители (Value Seekers) Ценители ориентируются на соотношение цены и качества. Они стремятся получить максимальную ценность за свои деньги и часто проводят тщательное сравнение различных предложений. - Характеристики: Аккуратность, внимание к деталям, склонность к долгому анализу. - Мотивация: Получить лучшее предложение по разумной цене, минимизировать риски...