Как давать сотрудникам обратную связь. Правила, принципы и практические советы Обратная связь — это ключевой инструмент управления командой. Но чтобы она действительно помогала, а не разрушала, важно давать её правильно. В этой статье разберемся, как сделать обратную связь полезной и конструктивной. 1. Давайте и позитивную, и негативную обратную связь В здоровых командах соотношение позитивной и негативной обратной связи должно быть примерно 9 к 1. Это не значит, что вы должны избегать критики, но важно, чтобы её значительно перекрывали похвала и признание...

В прошлой статье 📝 начала повествование о том, чему я научилась в рознице во время работы в должности управляющего. Кто-то наивно полагает, что "в ритейле развития нет", с этим категорически не согласна. Ведь именно опыт работы в рознице дал возможности приобрести навыки, которые помогают мне по жизни. Сегодня расскажу про правила обратной связи Вспомните сейчас, сколько раз вас обижали теми или иными словами ? А сколько вы обижали других людей? Быть может не со зла, а на эмоциях, неправильно выразив интонацию...