Часто люди придают конфликту негативный оттенок, но многие забывают про его полезную сторону. Да, конфликт - это противоречие, которое сопровождается негативными эмоциями. Это совершено нормально и естественно для него. Но мне хотелось бы рассказать и про другую его сторону. Противоречие, как внутри себя, так и в межличностных отношениях - сигнал, который говорит, что в нас самих или наших отношениях что-то не так. Благодаря конфликту, мы можем узнать себя лучше, открыть новые стороны, узнать партнера, его скрытые качества, эмоции, желания, интересы...

За последние века споры решались демонстрацией и применением силы. Все искусство конфликтования до сих пор сводится к способности победить противника, а это исключает эффективное сотрудничество. Этот факт, в свою очередь, порождает вести войну, чем вершить мирные дела. На западе последние 40 лет ведется работа по психологическому оснащению педагогов и управленцев, создаются центры по изучению конфликтов. Сегодня и в России имеются учебные заведения по подготовке менеджера по конфликтам. Существуют...