Почему-то у многих ассоциации со словом КОНФЛИКТ - это крики и оры сразу, и тут важно понимать сразу, что и как закладывается в это интересное слово.  Нам часто кажется, что избегать конфликтов - лучшая тактика, особенно если речь идет об отношениях с самыми близкими людьми или с партнерами по бизнесу. Но пытаясь уклониться от конфликтов, мы просто откладываем их разрешение.    Конфликты неизбежны. Есть только один способ их избежать - отказаться от контактов с другими людьми. Конфликты это такая же часть «нормальных» человеческих отношений, как привязанность, любовь или потери...

Конфликт — это не арена, где нужно доказать свою правоту и обвинить другого. Его подлинная цель — разобраться в том, как думает собеседник, что им движет, какие у него намерения и доводы. Сложные разговоры ценны тем, что позволяют увидеть ситуацию глазами другого человека, сблизиться с ним и лучше понять его точку зрения. Да, иногда такие беседы пугают и выводят из зоны комфорта — часто из-за травмирующего опыта детства. Если в детстве вы сталкивались с тем, что в качестве наказания использовалось...