Структуру конфликта можно выразить формулой: Конфликтная ситуация характеризуется наличием противоречия в интересах и потребностях сторон, которое, однако, может долго не осознаваться. Она отражает всю совокупность причин и условий, предшествующих конфликту и вызывающих его. На конфликтную ситуацию обычно влияют: объект конфликта, его субъекты (стороны), позиции (мотивировка) сторон, образ ситуации, представленной в сознании каждой из сторон. Динамика конфликта. Началом конфликта выступает инцидент, т...

Есть целая наука- конфликтология, которая занимается этими вопросами, а ещё служба медиации, которая на практике помогает конструктивно разрешать назревшие, развернувшиеся столкновения, чтобы защитить интересы всех сторон, и выйти из конфликта наиболее приемлемым способом.  А сейчас обо всем подробнее.      Конфликт- это столкновение двух или более противоположных точек зрения, когда каждая его сторона настроена отстаивать свою позицию. Причем конфликтная ситуация может разворачиваться не сразу(в...