Конфликт - это столкновение интересов. Виды конфликтов: Как правильно входить в конфликт: - сделать для себя конкретные тезисы, обозначить для себя четко, что вы хотите получить от этого конфликта. - когда начинаете разговор, главное чтоб вас не понесло, а несет всегда из-за аффекта, когда включается аффективное состояние, то вас захватывают эмоции, и вы проигрываете спор. Заметьте, что тот, кто был более спокойным в конфликте, зачастую, даже для окружающих в нем побеждает...