Каждому из нас время от времени приходится сталкиваться с критикой, которая может прилетать со всех сторон: коллег на работе, друзей, партнеров по бизнесу или просто случайных прохожих. Поэтому очень важно развивать навыки эффективного и убедительного реагирования на критику. Отвечать на критику с остроумием – это не только способ поддерживать конструктивный диалог, но и эффективный метод для сохранения положительных отношений с окружающими. Более того, умение изменять негативное мнение в свою пользу...

Я думаю каждый встречался с неприятными людьми, которым так и хочется кого-то унизить и обесценить. Сталкиваться с ними не хочется, но иногда приходится, а как с ними общаться, как им так ответить, чтобы они перестали — непонятно. Я подготовила 3 простых шага, как можно ответить на критику без ущерба для себя. Шаг 1: эмпатия Первым делом нужно понять, а зачем человек вообще набросился на нас и начал критиковать? С какой целью человек начал говорить эти обидные слова: он хочет помочь или наоборот...