Извинения — мощный социальный регулятор, который помогает нам сохранять отношения с близкими людьми и обходить «острые углы» в контакте с незнакомцами. Да, признавать свои ошибки — трудно, но еще труднее восстанавливать конект после «липовых извинений». Так а какие извинения можно считать несостоятельными? Разбираемся. 1. Пустышки. «Прости», «мне жаль», «я не хотел» и т.д. Это все обложка без внутреннего содержания, отписка и пустышка. Говоря это человек хочет избежать негатива, но не решать проблему и не разбираться с последствиями...
Иногда просто сказать «прости» недостаточно. Нужно показать человеку, что вы понимаете его чувства и готовы нести ответственность за свои слова и поступки. Как выглядит грамотная просьба о прощении? 1. ПОКАЖИТЕ, ЧТО ПОНИМАЕТЕ СИТУАЦИЮ «Одна из распространенных ошибок — просить прощения „за все“, — говорит Анна Майер, психолог и лайф-коуч. — Того, кто извиняется в общих выражениях, легко заподозрить в неискренности. Обиженный может подумать, что вы не поняли причину произошедшего или не придаете ему значения»...