Как говорить НЕТ и при этом оставаться человеком.
Как сказать "нет" начальнику и не чувствовать себя виноватым
Умение говорить «нет» — не про бунт и не про лень. Это профессиональный навык управления ресурсами: своим временем, энергией и качеством работы. Разберём, почему нам так страшно отказывать, как делать это мягко, но твёрдо, и что именно сказать в конкретных ситуациях...