Под неформальными лидерами можно понимать разные типы людей, которых объединяет то, что они не закреплены официальной руководящей должностью, но признаются коллективом как лидеры. Неформальные лидеры могут действовать как с позитивными целями, так и с негативными. Например, если к кому-то регулярно обращаются за помощью, то этого человека можно считать неформальными лидером: — Может, спросим у Паши, как правильно заполнить эти документы? Он точно знает. Подобные неформальные лидеры имеют много опыта в области своей работы, обладают высоким уровнем знаний, жизненным опытом...