Важно различать: бесконфликтные отношения и конфликтоустойчивые. Второй тип позволяет понять потребности партнеров и решить их правильной коммуникацией. Важно постараться услышать партнера и не использовать взаимную критику, обвинения, дистанцирование и презрение Конфликты в отношениях неизбежны. Они могут возникать по разным причинам, но они всегда являются неотъемлемой частью отношений между людьми. Конфликты могут быть мелкими и незначительными, но могут также быть очень серьезными и даже разрушительными...

Структуру конфликта можно выразить формулой: Конфликтная ситуация характеризуется наличием противоречия в интересах и потребностях сторон, которое, однако, может долго не осознаваться. Она отражает всю совокупность причин и условий, предшествующих конфликту и вызывающих его. На конфликтную ситуацию обычно влияют: объект конфликта, его субъекты (стороны), позиции (мотивировка) сторон, образ ситуации, представленной в сознании каждой из сторон. Динамика конфликта. Началом конфликта выступает инцидент, т...