Управление конфликтами является важной обязанностью каждого предпринимателя. Без него невозможно провести продуктивные переговоры и добиться поставленных целей. В бизнесе происходит непрерывное столкновение интересов сторон ввиду необходимости ежедневно совершать большой объем коммуникаций. Любое недопонимание — это путь к эволюции. Управление конфликтами в организации позволяет добиться позитивной трансформации, развития предприятия. Для успешной коммерческой и корпоративной деятельности человеку важно понимать причины, механизмы протекания и способы решения сложной ситуации...

Диссертация посвящена комплексной проблеме управления конфликтами и стрессами, актуальность которой обусловлена усложнением социально-экономических отношений в современных организациях. Целью исследования является углубление теоретических основ и разработка практических рекомендаций по формированию эффективных систем конфликт- и стресс-менеджмента. В работе систематизированы теоретико-методологические подходы к определению сущности, моделей и причин возникновения организационных конфликтов, а также рассмотрена природа и предложена многоаспектная классификация стрессов и стрессоров...